ดีอี บูรณาการ e-Office - workD Chat หนุนใช้ "แชตราชการ" ยกระดับการสื่อสารภายในหน่วยงานรัฐ

วันที่ 13 พฤศจิกายน 2569 ผศ.(พิเศษ) ดร.นพ.พลวรรธน์ วิทูรกลชิต ผู้ตรวจราชการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) เป็นประธานการประชุมหารือแนวทางการบูรณาการระบบ e-Office ภายใต้ GDCC ร่วมกับแพลตฟอร์ม workD ของสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) หรือ สพร. โดยมี นางสาวพิยะดา สุดกังวาล ที่ปรึกษาด้านการสื่อสารกระทรวงดีอี พร้อมด้วยหน่วยงานที่มีส่วนเกี่ยวข้อง เข้าร่วม ณ ห้องประชุม 10/10 ชั้น 10 กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม

ทั้งนี้การประชุมดังกล่าว เป็นการหารือกำหนดแนวทางการบูรณาการระบบ e-Office ร่วมกับแพลตฟอร์ม workD ในการใช้งานระบบการรับ - ส่งข้อมูล (Chat) ทางราชการ เพื่อคุ้มครองความปลอดภัยของข้อมูลและป้องกันเอกสารชั้นความลับรั่วไหล โดยจะต่อยอดจากระบบ e-Office เดิมของ สป.ดศ. เชื่อมเข้ากับ workD Chat ซึ่งพัฒนาโดย สพร. บนโครงสร้างพื้นฐานของ INET โดยให้ยืนยันตัวตนผ่าน Digital ID ภาครัฐ เช่น ThaID หรือ ทางรัฐ ร่วมกับเลขบัตรประชาชน 13 หลัก พร้อมเสนอให้มีนโยบายส่งเสริมหน่วยงานรัฐ รับ - ส่งเอกสารและสั่งงานราชการผ่าน workD Chat

แพลตฟอร์ม workD Chat สามารถรองรับการส่งข้อความตัวอักษร , การโทรด้วยเสียงคุณภาพสูง (HD Voice Call), การสร้างห้องคุยเสียง (Voice Room), การเพิ่มเพื่อนด้วย QR Code และการพัฒนาแอปพลิเคชันบนมือถือรองรับทั้งระบบ iOS และ Android โดยระบบถูกออกแบบให้รองรับได้ 300,000 บัญชี และรองรับผู้ใช้งานพร้อมกัน (Concurrent Users) ได้ประมาณ 5,000–6,000 ราย

สำหรับการดำเนินงานในระยะนำร่อง กระทรวงดีอีจะนำร่องข้าราชการและบุคลากรในสังกัดรวมประมาณ 5,000 คน เข้าใช้งานเพื่อเป็นองค์กรต้นแบบ โดย สพร. จะร่วมกับ บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ NT เพื่อขยายผลการใช้งาน 23,000 - 200,000 บัญชี ให้แก่เจ้าหน้าที่องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (อปท.) ทั่วประเทศต่อไป